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医疗事故预防的原则与措施有哪些 |
发布时间:2019-07-16 点击:560次
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一、医疗事故预防原则 (一)尊重患者权利 1、保障患者生命权 2、尊重患者知情同意权 3、尊重患者平等就医权 4、尊重患者隐私权等 医疗事故预防的原则与措施 (二)加强医院管理 1、依法严格准入 2、严格执行规则制度 3、加强医疗质控管理 二、医疗事故预防措施 1、完整的病历、抢救记录,精湛的技术,运行良好的设备,严格的医疗制度是防范医疗纠纷的关键。 (1)简明、扼要、全面地询问病史,减少遗漏、重复,避免病人不信任及厌烦情绪,使自己在病人中树立威信。 (2)病历字迹要清楚,内容全,有鉴别意义的阴性症状或体征也要记录。 (3)接诊时间、抢救时间要写清,按严格规定时间完成各项工作,并做到首诊、首问负责制。 (4)患者有生命危险、需要住院或留院观察的,要告知疾病的风险、住院的好处,介绍可供选择的治疗方法,治疗方法的利弊,向家属或患者交代后,仍拒绝住院或观察的,要由患者或家属签字。 (5)诊断要经得起推敲,要有回旋的余地,以避免误导其他医务人员。 (6)诊断或处理存在疑问、有异议时,应及时申请会诊。 (7)要向患者交代清楚需要注意的事项,特殊项目除在门诊病历写清(如骨折复位、固定后的注意事项、复查时间等)、交代清外,还要由医院留档备查。 (8)危重病人做CT、拍片、化验,要有医务人员跟随,以防不测。 (9)根据患者的经济条件,选择适当的检查、治疗方案,避免诊疗过度。但对于必需的检查及治疗项目必须写清、并交代清其必要性。 (10)合理应用抗生素及其他药物。告诉患者用药中可能出现的不良反应,做到处方药在医生指导下应用。 (11)不在患者面前评判兄弟科室工作,不对兄弟科室工作品头论足。 (12)尊重患者隐私权,特殊部位的检查要注意无关人员的回避问题。 2、良好的沟通能力,友善和关切地对待患者和患者家属,改善医患关系,可使纠纷减少到最低点。 (1)与患者交朋友,尽力推销自己,让患者觉得医生值得信任,可以依靠,值得长期交往。 (2)告知患者其所患疾病的一般知识。 (3)介绍本人及本院在该疾病的研究成果、专业水平所处的地位。 (4)介绍以前患该疾病患者的治疗情况。 (5)接诊处理过程中存在不当或不正确的,及时向患者解释及道歉,以得到患者及家属的谅解。 (6)规范医务人员文明用语,学习方言,提高语言交流水平。 三、预防医疗事故的方法有哪些? 1、强化安全医疗教育。 每年定期组织全院职工卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范培训,不定期地进行医疗安全、质量意识教育,及时传达上级卫生部门的有关医疗安全方面文件和各项规定。 医疗安全是医院管理的重要环节。医院各临床医技科室及各职能管理科室应当认真做好本职工作,相互协调,认真履行各自职责,树立正确、积极的医疗风险防范意识,建立医疗安全目标责任制,尽最大可能预防医疗事故的发生。 医院每年组织医务人员学习卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理常规、规范,通过集中学习、轮训以及各种会议强调通报等方式,提高医务人员对医疗事故的防范意识。特别要学习《执业医师法》、《护士管理办法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》及其配套文件、《医疗机构管理条例》、《全国医院工作条例》、《医院工作制度》等。 2、建立和健全各项医疗规章制度。 制度是保证医疗质量有章可循的关健,尤其是首诊负责制、急诊抢救制度、值班交接班制度、查对制度、死亡和疑难病例讨论制度、会诊制度、三级查房制度等。重视病历书写质量,病历保管规定,规范填写病人知情同意书。要加强对一次性医疗用品、医疗植入物准入的管理。相关法规规定: 《医疗事故处理条例》第十六条 发生医疗事故争议时,死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复印件,由医疗机构保管。 3、落实各科室医疗安全目标管理责任制。 各科室成立医疗安全小组,制订相应的医疗安全管理制度,经常开展以科室为单位安全质量活动,规定每月底向医疗服务质量监控办公室报告一次医疗缺陷、差错、事故或存在不安全因素,分析原因,提出整改措施,及时消除事故隐患。
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