第一、如果涉嫌构成医疗事故罪的话是必须先经过医疗事故鉴定，由卫生局组织协调后才交由警方处理的。
但是如果单纯的民事赔偿责任，是可以直接起诉的，具体是到门诊所在地的基层人民法院起诉，诉讼时效只有1年，注意及时起诉。
第二、关于赔偿的问题，首先得说清楚医生未对患者说明并对患者造成损害的事实，根据《侵权责任法》第55条：医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施，不说明就是违法的，应当承担侵权责任。
第三、根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》17条，可以要求诊所赔偿包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等项目。
但是必须拿出证据证明以上费用确实发生，比如病情加重后去别的医院就医的发票等等。
民事诉讼程序
1、申请医疗事故鉴定
当事人可以向当地的医学会提出申请，当事人在提交相关材料后，医学会应该在45日内组织鉴定并得出鉴定结论。
这就是采取下一步行动的依据，当然，如果对鉴定结论不服，可以申请上一级鉴定，但不能对鉴定委员会提起诉讼。
2、收集相关证据
当事人可以将医院的就诊记录(病历、发票、病情证明、诊断报告、手术记录等等)作为证据固定下来。
3、向法院提起诉讼，向法院提起诉讼需要以下材料：
(1)民事起诉状。民事起诉状可以委托相关专业人士起草，也可以自行草拟，百度文库里面也有很多的模版可以参考。
(2)原、被告身份信息。被告信息个人难以调取，可以委托律师进行查询。
(3)相关证据。医疗事故鉴定报告、医院就诊记录等等。
4、开庭审理，一般分为以下几个阶段：开庭前准备;法庭调查阶段;法庭辩论阶段;最后陈诉阶段。
5、判决，开庭后，法院会在审理期限内进行判决，向原、被告及代理人送达判决书。
