有一位罗女士反映,半年前去逛超市,逛着逛着就进了一家养生馆,消费了五十万。
说是免费调理,进去是足浴洗脚
罗女士:“逛超市在大润发二楼,一个女的给我一张票,说免费领调理颈椎和腰椎的,然后我就去了,进去她们跟我说做足浴洗脚。”
罗女士去的是一家叫昊润御经堂养生馆,在杭州下城区永富大厦12楼。她说当天免费体验完后,就充了钱办了一张足浴卡。去年10月份,她第二次去这家店里洗脚。
罗女士:“她就跟我推荐说,她们有做身体调理的,刚好我身体有乳腺囊性增生,然后她说可以调理好,我说我乳腺不痛,她说等你痛了就来不急了,说了一大堆很严重的话(记者:最后付钱了吗?)付了12400。”
碰到了位“教授”,陆续花了五十万
付了钱后,罗女士在这家昊润御经堂做起了身体调理。 去年11月份,她正好在店里碰到了一位“教授”。
罗女士:“有一个教授过来,姓郑的,给我搭了一下脉,是中医,说要调理淋巴,八大淋巴要调理,疏通对乳腺有好处,就花了七万块钱。”
罗女士说,一个月之后,又碰到了这位“教授”。“教授”对她的身体做了一次复查,说是发现她身体里的淋巴有阴影,说是马上要得病了。这回“教授”又给她配了一些外敷的中药,花了6万。今年一月份,罗女士在店里调理身体,这位“教授”又出现了。
罗女士:“颈椎这里给我用拔罐器,拔了一点淤血出来,他说我身体很淤,我说淤堵我自己会排淤的,他说排没用,要排酸,他说癌症病人都是酸性体质比较多,调理我身体的酸性平衡。”
这回罗女士又花了6万左右。她说这位教授基本上每个月出现一次,每次都能检查出她身体有问题。接下来的几个月时间里,对方推荐她做了经络疏通,花了五万多;颅内排毒,花了四万左右;细胞修复,花了九万;最后一次是所谓的“姜蝉”,要11万,她付了3万,还欠着对方8万。
罗女士:“(记者:那你前后总共花了多少钱了?)四十多万了,(记者:这些钱是哪里来的?)信用卡里刷出来的(记者:你一个工资多少?)现在3600左右。”
罗女士统计了一下,在这半年时间里,在这家昊润御经堂,一共消费了五十万左右,实际支付了四十二万多,没有收据和发票,而这些钱基本都来自信用卡和网络借贷平台。罗女士是从外地嫁到了浙江的,夫妻俩都在杭州打工,有两个孩子,现在面对这笔欠款,她已经无力还清,就在前一天,她把事情告诉了丈夫。
罗女士:“昨天我和我老公说,他说要和我离婚,(记者:为什么呢?)欠的钱太多了。”
新闻回顾:
这家昊润御经堂,已经不是第一次上我们栏目,就在前几天,也有一位陈女士,在半年时间里消费了五十万。那么一家养生馆,到底有什么吸引力,让女性顾客舍得花这么多钱?这些钱又是怎么花掉的呢?
就在前几天,我们栏目就报道过杭州的一位陈女士,也是在这家昊润御经堂,半年时间里消费了五十多万。
陈女士:“淋巴排毒,第一次这个是七八千,后来她又说我身体不好,一般身体不好的,身体呈酸性,癌症的人身体也是酸性,这个要中和,说要排酸,这个是五六万。”
陈女士说,排酸没多久对方又让她血液清淤,打完折后花了20万。再后来,对方又推荐细胞排毒,又是十万多。就这样,从去年年底到现在,已经支付了54万。最后双方结果协商,陈女士退回了50万。
女的主要按摩上身,男的按摩腿部
这次罗女士的情况和陈女士基本上差不多,连推销项目时说的台词也都很相似。罗女士说,她来这家店这么多次,基本上是两名工作人员给她一起服务,一男一女,女的主要按摩上身。
罗女士:“就是衣服脱了趴在那里,穿个一次性短裤,一个男的推拿下边的腿部,就是推大腿的内侧,推到脚。(记者:他这里男服务员多还是女服务员多?)男的多,女的少。“
赵经理解释,店里没有教授
来到这家昊润御经堂,店里的赵经理解释,店里没有教授。
昊润御经堂杭州石桥店 赵经理:“我们没有,我们都是打工的,都是同事,(记者:她说有一个郑教授?)没有,我们都是同事。”
罗女士:“去年11月3号给我搭脉的,然后就叫我做淋巴排毒。”
昊润御经堂杭州石桥店 赵经理:“(记者:这个郑教授是哪里过来的)没有,我们都是同事。”
罗女士花了五十万,买的都是按摩项目?
赵经理出示了营业执照,上面显示,这家店的经营范围是生活类美容和足浴服务。同时赵经理出示了店里的项目和价格表,她解释,店里面没有所谓的淋巴排毒、细胞修复等项目,她们每次给罗女士做的是全身按摩,就是店里项目表上所有的项目,都给罗女士做。
昊润御经堂杭州石桥店 赵经理:“它就是一个综合卡,(记者:我看你所以项目加一起来,也就是…)我们家就没有这些项目的(记者:那我看你综合卡所以项目加起来,也就两万多块钱?)因为她一个项目做五六百次,加起来几千次,所有的项目她都做,是这样的,这个卡不限次数,不限时间,所以让你几年做完,算几年。(记者:做一次要多少时间?)跟你说四五个小时,四五个小时(记者:四五个小时做一次?)对,(记者:那她做的完吗?买了几千次?)这个卡不限时间,你三年五年都可以,我们店在这里呢。”
项目表上一共有十个按摩项目,赵经理的意思是,罗女士花了五十万,买了好几千次这些按摩项目。罗女士感觉到自己完全被忽悠了,双方经过协商,赵经理退还了36万,并且当天下午就打到了罗女士的账上。
市监所副所长:会重点关注
杭州下城区石桥市场监管所 潘副所长:“从我们部门来看,在足浴店消费这么多,确实是存在一些问题。”
潘副所长介绍,自从接到之前陈女士的投诉后,他们就上门对这家昊润御经堂做了检查,不过从初步检查结果来看,还没有发现高的离谱的一些服务项目,也没有掌握相关疑似做医疗项目的证据。不过潘副所长表示,对于这家昊润御经堂,他们会重点关注。
杭州下城区石桥市场监管所 潘副所长:“我们也联合其它部门。也跟它们积极联系,对这家店再次进行检查,增加检查频次,如果发现它确实违规存在这种理疗美容或者医疗服务的,我们会及时将处理结果移送到医疗主管部门,卫生部门处理。”